En el cambiante panorama tecnológico de Latinoamérica y el Caribe, el estudio “Direction of Technology 2023” de TD SYNNEX arroja luz sobre las tendencias, desafíos y estrategias que están dando forma al negocio de los socios de canal en la región. A continuación, exploraremos los aspectos más destacados de este informe revelador.
Modelos de Negocio en Transformación
Los socios de canal en la región están experimentando un cambio significativo hacia los servicios, con un claro desplazamiento de la venta de hardware hacia modelos de consumo y ciclo de vida del producto. Según el estudio, el 84% de los socios planean aumentar la venta de servicios profesionales en los próximos 3 años, mientras que el 82% incrementará la venta de servicios administrados.
Seguridad y Redes al Mando
La seguridad cibernética y las redes continúan siendo los impulsores clave de ingresos para los socios de Latinoamérica y el Caribe, manteniendo su posición principal desde el año anterior. La ciberseguridad, en particular, es liderada en más del 90% por los socios, demostrando su papel esencial en la prestación de seguridad para la región.
Nube Híbrida y Futuras Inversiones
El estudio identifica la nube híbrida como una área de inversión clave en el corto plazo. Aunque la seguridad y las redes ocupan los primeros lugares en las prioridades tecnológicas para los clientes, la nube híbrida y la infraestructura de servidores y almacenamiento se ubican en una sólida tercera posición. Este enfoque se refleja en la percepción de los socios, donde el 40% reconoce la nube híbrida como un ambiente crucial para invertir en los próximos 2 años.
Desafíos a Superar
El aumento de la competencia y la presión en los márgenes son retos clave para tres cuartas partes de los socios. La captación y retención de talento también figura como un desafío crítico para casi el 70%, con un 45% que espera que esta situación persista en los próximos 2 años.
Expectativas de Crecimiento
A pesar de una ligera disminución en la expectativa de ingresos en los últimos 12 meses, más del 70% de los socios esperan un crecimiento en 2023. Sorprendentemente, el 50% de ellos anticipa un aumento superior al 10%, superando significativamente las expectativas de otras regiones.
Inversiones Estratégicas
Para los próximos 12 meses, la inversión se centrará en el conocimiento, con el 77% de los socios priorizando el entrenamiento y la certificación tecnológica. Otros aspectos destacados incluyen la generación de demanda y el marketing digital (74%) y la inversión en estándares de seguridad cibernética (66%).
Tendencias de Planeación Empresarial
En 2023, el 80% de la planeación empresarial se llevó a cabo internamente, destacando la importancia de la toma de decisiones in-house. Además, los socios de Latinoamérica están transitando hacia un enfoque híbrido en la gestión de servicios de TI, con un aumento del 29% en los servicios gestionados de forma híbrida.
ESG en la Agenda Futura
Aunque las soluciones ESG aún no son prioritarias en Latinoamérica, solo el 8% de los socios ofrecen actualmente estas soluciones, hay una señal de cambio. El 16% planea ofrecer soluciones ESG en los próximos dos años, indicando un creciente interés en prácticas empresariales sostenibles.
Conclusiones y Perspectivas
El estudio “Direction of Technology 2023” de TD SYNNEX no solo ofrece una visión profunda del panorama actual del canal TI en Latinoamérica y el Caribe, sino que también proporciona valiosas perspectivas para la toma de decisiones estratégicas. Este análisis es esencial para entender cómo los socios están adaptándose y respondiendo a las cambiantes dinámicas del mercado tecnológico.
